Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Este aviso explica qué datos personales usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos personales usamos

De las personas que usan Insumetrix

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: contraseña (guardada cifrada; nadie de Insumetrix puede verla), rol en el negocio, sucursales asignadas, PIN de autorización (cifrado) y fechas de acceso.
• Datos del negocio que capturas: nombre del negocio y sus sucursales, logo, recetas, insumos, precios, inventario, compras, ventas y fotos de tickets de compra.

De quien contrata el plan

• Datos de facturación que tú captures: nombre o razón social, dirección y RFC, si los agregas.
• Historial de pagos: montos, fechas, estado del plan y recibos.
• Los datos de tu tarjeta los captura y guarda directamente nuestro procesador de pagos. Insumetrix nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

De las personas que visitan la página

• Datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador) y, si nos escribes por WhatsApp, tu número y lo que nos escribas.

No pedimos datos personales sensibles (como salud, religión, origen étnico o preferencias sexuales). Te pedimos no capturarlos en la plataforma.

Cuando des de alta a personas de tu equipo, eres tú quien nos comparte su nombre y correo: avísales que usarás Insumetrix y que pueden consultar este aviso.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio

• Crear y administrar tu cuenta, tu negocio y los accesos de tu equipo.
• Dar el servicio: pronóstico de ventas, listas de compra, costos de platillos, inventario, punto de venta y lectura de tickets.
• Cobrar el plan, enviarte recibos y, si la pides, emitir tu factura.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio, de tu plan o de tus pagos.
• Cuidar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte)

• Enviarte novedades, promociones o encuestas de satisfacción.
• Medir el resultado de nuestra publicidad en internet.
• Mejorar el producto con estadísticas generales de uso, sin identificarte.

Las novedades y promociones solo te las enviamos si lo marcaste al crear tu cuenta. Para dejar de recibirlas o negarte a cualquiera de estas finalidades adicionales, escríbenos a insumetrix@gmail.com con el asunto “No a finalidades adicionales”. Negarte no afecta tu servicio.

Con quién los compartimos

Para que Insumetrix funcione usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y solo para darte el servicio; no pueden usarlos para fines propios:

• Alojamiento de la página y de la base de datos.
• Procesamiento de pagos con tarjeta.
• Inteligencia artificial para leer las fotos de tickets: la foto se envía solo para leerla y no se usa para entrenar modelos. Insumetrix no guarda la foto.
• Plataforma de publicidad, solo en la página de inicio y solo si no te negaste a esa finalidad.

Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). Les exigimos medidas de seguridad y confidencialidad.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los entregaríamos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a algún uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Muchas cosas las puedes hacer tú mismo en Insumetrix (Configuración): cambiar tu nombre, correo o contraseña. Para todo lo demás, escribe a insumetrix@gmail.com con:

• Tu nombre y el correo con el que usas Insumetrix.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Una identificación oficial (o, si te representa alguien, el documento que lo acredite).

Te respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes. Si borramos tu cuenta, guardaremos solo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos para efectos fiscales) y por el tiempo que marque.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si cancelas tu plan, tu información se queda guardada para que la encuentres igual si regresas; puedes pedir que la borremos en cualquier momento. Los registros de pagos y facturas se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales.

Cookies y tecnologías similares

Insumetrix guarda en tu navegador datos para mantener tu sesión iniciada, recordar tu sucursal y preferencias (como el modo oscuro) y permitir que el punto de venta funcione sin internet. Son necesarias para usar el servicio.

En la página de inicio podemos usar una herramienta de medición de publicidad que usa cookies. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Cómo los protegemos

Conexión cifrada, contraseñas y PIN cifrados, y reglas en la base de datos para que cada persona vea solo la información de su negocio y de su rol (por ejemplo, los cajeros no ven costos). El acceso a los datos de clientes desde nuestro lado se limita a lo necesario para dar soporte.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos dentro de Insumetrix o por correo.